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un jour (アンジュール) オープン!

投稿日:2012年10月20日

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8月20日に上大岡に新店舗
un jour(アンジュール)をオープンしました!
「美容室なんてどこに行っても同じ…」
最近は、そんな風に考えてるお客さんも多いのかな?
だから、価格の安いお店に行ってしまうのかな?
自分は、お客さんに美容室の不満って何かを良く尋ねます。
大体のお客さんの言われるコトは決まってる感じです

新人にあたってしまい失敗される
予約したのに待たされる
途中でも、また待たされる
スタッフが何人も入れ替わって、また同じ話をされる。
何の仕事をしてるのか?休日の過し方やらを聞かれ、
いざ答えてみると大して興味なさそうにされる
なのに、また同じ話をされる
カラー、パーマ、ブローの度に2人掛かりで囲まれる
酷い時は3人がかりで囲まれる…

等など…
こういう流れ作業的な美容室に愛想が尽きている方も多いと思います。
大きいお店に務めていた時は、とにかく人数をこなせと言われたことがありました
何人も同時にかけ持ちをすると、どうしても無理が出ます
「ウチは大きいお店だから仕方ない…」
「忙しい日は待たせてしまうのも仕方ない…」
お客さんには、関係ないことですよね?
どんな状況でも、きちんと仕事して貰いたいですよね?
やはり、親身な仕事をしてもらいたいはずですよね…?
働くスタッフにおいても、今までの雇用体制やシステムが正解だとは限りません
世の美容室で雇用体制や社会保険等の保障が行き届いてる会社は一握りです
雇用・労災くらいしかないお店がほとんどです。
お客さんを抱えてる美容師さんは、失業保険を貰っている期間にお客さんも離れますし
独立時は、失業保険はおりません
毎月保険料を払う割には、雇用のメリットがあまりないのが現状です
だったら、もっとフリーの美容師さんが増えても良いのでは?
経験を積んだ美容師さんなら、もっと自由度と責任をもてる環境の方が、
お客さんに対してもより良い仕事とサービスを提供出来るのではと思います。
美容室におけるシステムを根本的に見直さなければ本当には
お客さんの不満に対して改善は図れない…
そんな想いでこのお店を立ち上げることに踏み切りました
今後も、お客さんの満足に真剣に取り組みシステム改善を図ってゆく
そんなお店にしていきたいです!
場所は、上大岡の mioka の裏のビルの3階になります!
3階のお店は入りにくい…なんていうのは
全くの気のせい  なので
ぜひ、ご来店さい!

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