久里浜の美容室・美容院 - luce - ルーチェ

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ルーチェブログ

un jour (アンジュール) オープン!

投稿日:2012年10月20日

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8月20日に上大岡に新店舗
un jour(アンジュール)をオープンしました!
「美容室なんてどこに行っても同じ…」
最近は、そんな風に考えてるお客さんも多いのかな?
だから、価格の安いお店に行ってしまうのかな?
自分は、お客さんに美容室の不満って何かを良く尋ねます。
大体のお客さんの言われるコトは決まってる感じです

新人にあたってしまい失敗される
予約したのに待たされる
途中でも、また待たされる
スタッフが何人も入れ替わって、また同じ話をされる。
何の仕事をしてるのか?休日の過し方やらを聞かれ、
いざ答えてみると大して興味なさそうにされる
なのに、また同じ話をされる
カラー、パーマ、ブローの度に2人掛かりで囲まれる
酷い時は3人がかりで囲まれる…

等など…
こういう流れ作業的な美容室に愛想が尽きている方も多いと思います。
大きいお店に務めていた時は、とにかく人数をこなせと言われたことがありました
何人も同時にかけ持ちをすると、どうしても無理が出ます
「ウチは大きいお店だから仕方ない…」
「忙しい日は待たせてしまうのも仕方ない…」
お客さんには、関係ないことですよね?
どんな状況でも、きちんと仕事して貰いたいですよね?
やはり、親身な仕事をしてもらいたいはずですよね…?
働くスタッフにおいても、今までの雇用体制やシステムが正解だとは限りません
世の美容室で雇用体制や社会保険等の保障が行き届いてる会社は一握りです
雇用・労災くらいしかないお店がほとんどです。
お客さんを抱えてる美容師さんは、失業保険を貰っている期間にお客さんも離れますし
独立時は、失業保険はおりません
毎月保険料を払う割には、雇用のメリットがあまりないのが現状です
だったら、もっとフリーの美容師さんが増えても良いのでは?
経験を積んだ美容師さんなら、もっと自由度と責任をもてる環境の方が、
お客さんに対してもより良い仕事とサービスを提供出来るのではと思います。
美容室におけるシステムを根本的に見直さなければ本当には
お客さんの不満に対して改善は図れない…
そんな想いでこのお店を立ち上げることに踏み切りました
今後も、お客さんの満足に真剣に取り組みシステム改善を図ってゆく
そんなお店にしていきたいです!
場所は、上大岡の mioka の裏のビルの3階になります!
3階のお店は入りにくい…なんていうのは
全くの気のせい  なので
ぜひ、ご来店さい!

新アイテム導入

投稿日:2012年5月24日

最近、ウチお店でも新アイテムを導入することになりました!
美容界も日々進歩してます…
美容師たるもの、常に新しいモノや技術に目を向けてなくてはなりません!
そこで、今回の新アイテムはコレ!!!
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パーマのロッド巻きつけるためのペーパーです!
すご~く地味…(笑)
ちなみに左が新しく使い始めたペーパーです
でも、これがなかなか良い仕事をしてくれるのんですよね~
パーマ施術時は、何回も薬液をつけて薬を入れ替える作業をくりかえすのですが、
新しいペーパーの方は、メッシュ状の為スムーズに薬液を流し浸透させます。
逆に、従来のペーパーは、薬液を吸ってしまう為、薬液残留が起こりやすいのです
当然パーマの掛かりにも多少の影響は出ます。
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左がメッシュペーパー。右が従来のペーパーです。
ちなみにこのメッシュペーパーはディーラーに言っても買えません(笑)
ロッドアウト後…
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さほど変わりわは有りませんが、左のメッシュペーパーの方が
毛先の方までしっかりカールが付いてるのが分かります
やっぱり地味~って思うかもしれませんが、コノちょっとが大事なのです!
特にクリープパーマ時にナノミストなど使うお店などはもっと効果に差が出ます
普通のペーパーだとナノミストもあまり浸透してくれないのです!
ペーパーにミストを当ててみれば分かります。意外に浸透してくれません。
ロッドに巻きつけペーパーが何重にもなってたら更に浸透しません。
ナノミストやスチーマーなど、せっかく高い機械買ったなら、
特性を理解し効率良く使った方が、より良い仕上がりをお客様に提供できるのだと思います。
ただ…  
ウチのお店には、ミスト系の機械が 
無い …

ツヤツヤ~の秘密…

投稿日:2012年3月29日

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どうですか!このツヤ!!
ツヤツヤのサラサラです!!!!!
このツヤの秘密は…
かる~くブローして、ストロボ撮影しただけです(笑)
前髪カットついでに、暇だったので(笑)
な~んにもしてません!
トリートメントなんかしてないし、今日はカラーすらしてません!
良くある、トリートメント広告なんて
こんなもんです!!(笑)
過大広告に騙されないようにしてくださいね~

スキャルプケア―

投稿日:2012年3月29日

薄毛…
ドキッとしたあなたに朗報です!
最近ようやく、脱毛の原因が特定できたそうです!
今までは、はっきりした原因が分かっておらず、
ほとんどの育毛剤や育毛理論は仮説のもとに成り立ったモノで、かなり曖昧なモノでした
なので、育毛理論については最近は全く信じていませんでした(笑)
だって、メーカーに都合よい理論ばかりだから…
臨床取れてないし!
効果が認められてらのは、リアップ(ミノキシジル)とプロペシア(フィステナリド)
5αリダクターゼの抑制やプロスタグランジンE2の産出で発毛を促してましたが
今回の発見は、プロスタグランジンd2が脱毛に関与していることが確定付けられました
このをプロスタグランジンd2抑制出来れば、発毛に繋がると考えられています。
既に何種かの成分で抑制する実験が行われてるみたいなので、
近い将来には効果的な発毛剤が出るかもしれませんね~
とりあえず…
早く!!!

カウンセリング

投稿日:2012年3月29日

「今日はどうなさいますか?」
「どんな感じになさいますか?」
みなさんは自分のしたい髪形をうまく説明できますか?
初めていく美容院でまず最初にクリアしないといけないミッションです
なかなか緊張する方もいると思います。
うまく伝えられない方も多いと思います。
希望の髪形を提示したら…
「お客さんの髪質じゃ無理ですね~。 で、どうしますか?」
え~!第二希望なんて考えてきてないんですけど~(汗) 
って追い込まれて、とりあえず
「じゃ、じゃあ、このまま少し切ってください」みたいな経験したりとか…
でもこのカウンセリング次第でほとんど仕上がりは決まってしまいます。
少なくとも、僕はカウンセリングでお客さんの満足度が決まると考えてます。
カウンセリングでどういう施術の仕方をするかさえ決まれば、あとは作業するだけです
カットにしろカラーにしろ技術なんてモノは手を動かすだけで、大した作業ではありません。
ハサミなんて閉じりゃ~切れるもんです。
大事なのは、お客さんの好みを引き出したり、似合わせを考えたり、
お客さんの要望にいかに近づけるかを考えながら仕事をすることが大切だと思います。
すごく綺麗にカットしてあっても、全然似合ってなかったり、好みじゃなかったら
意味なくないですか?
僕はカウンセリングの時に「なんで?」と良く聞きます。
「5cm切りたいです」  なんで?
「ストパーかけたいです」  なんで?
「トリートメントしたいです」  なんで?  ねぇ なんで?
理由を聞かないと満足なんてさせられないと思ってます。
もしかしたら、他に最善の方法があるかもしれないじゃないですか…
お客さんは素人だから知らないだけかもしれないじゃないですか…
だったら、聞いてあげないと…って思うんです。
ストパーかけなくてもカットでまとまるかもしれないし
この先、パーマをかけたいと思ってたら、ストパーが邪魔になる可能性もあるし
ただ、髪の広がりが気になるだけでストレート感が嫌いかも知れない…
なので、最低限の好みや、この先のコト。あとは気分的なものとか位は聞くようにしています。
特に決まってなければ、それはそれでゆっくり一緒に考えれば良いと思いますし。
ちゃんと決めてこなくても大丈夫。
美容院なんて、わがまま言っていいんですよ~
我慢なんて意味ないですよ~
だって、お金払うんだもん(笑)

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